駅係員に代わってご案内！？『AIさくらさん』がJR八王子駅で実証実験中！

AIさくらさんとは

AIさくらさんは対話型AIで、駅や商業施設、Webサイト、接客などをAIの力で実現しており、大手企業、自治体、公共交通機関など様々な業種・シーンで数多く活躍しています。

■ 導入事例

JR八王子駅でAIさくらさんが行う案内

AIさくらさんは八王子駅改札近辺に設置され、駅構内や乗り換え案内を駅係員に代わって対応します。
また、観光地や飲食店など八王子駅周辺施設の案内もできるので、利用者が迷わずスムーズに目的地に到達できるようサポートします。

さらに、インバウンド需要の拡大に応えるため、日本語・英語・中国語(繁体字・簡体字)・韓国語といった4言語に対応し、外国人観光客のご案内ができます。

【期間】2023年7月27日(木)～2023年12月末頃終了予定

八王子駅で実証実験されている背景

JR東日本グループが実施した『案内AIみんなで育てようプロジェクト』にて、AIさくらさんは2018年から実証実験に参加し、東京駅を含む多数の駅でお客様のご案内を行ってきました。

現在は、JR山手線の4駅(秋葉原駅、池袋駅、品川駅、渋谷駅)、千葉県のJR京葉線 海浜幕張駅、新習志野駅、幕張豊砂駅にも導入され、案内サービスを提供しています。
そして、さらに多くの駅利用者へご案内を行うために、八王子駅でもAIさくらさんの実証実験を行うことになりました。

会社紹介

株式会社ティファナ・ドットコム
(本社:東京都目黒区 代表取締役社長:藤井 亮)

「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」を企業理念として掲げ事業展開中で、企業や自治体のDX推進をサポートしています。

2000年の設立以来、Web制作事業を中心に、あらゆる業種業態のWebサイトの制作を手掛けています。
その経験を活かして人工知能（AI）の開発に取り組み、2016年10月に「AIさくらさん」をリリース。

現在「AIさくらさん」は全国各地の多くの企業・地方自治体に導入されており、業務自動化やアバター接客などのサービスを通じてDX推進を担っています。

【AIさくらさんが選ばれる理由】
・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載
・AI関連特許や品質保証・クラウドセキュリティなど各種ISOを取得
・クライアントの業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズして納品
・運用やメンテナンスの作業は完全自動化

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